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故障修复时间

上门维修服务时，服务人员将尽量“当场修复”。如因零配件短缺或个别复杂情况不能当场修复，服务人员将与用户协商，带回公司修理。用户主动送修故障产品时，服务人员会尽量“当场修复”。如因零配件短缺和个别复杂情况不能当场修复时，服务人员将与用户协商，适当延长维修时日。一般情况下维修请求都将在三个工作日内完成（不含在途时间）。